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| La metáfora de la recepcionista »
Why Phishing Works (PDF).
Rachna Dhamija, J. D. Tygar and Marti Hearst, to appear in the Proceedings of CHI 2006.
These results illustrate that standard security indicators are not effective for a substantial fraction of users...
El artículo lo he encontrado en La culpa del 'phising' es nuestra (elpais.es, vía infohilos).
Un título sensacionalista (claro), pues como en cualquier fallo de usabilidad la culpa no es del usuario: él no ha diseñado el producto.