Rememorando clásicos
Eric Lease Morgan, 1996.
Readability, browsability, searchability plus assistance.
Eric Lease Morgan, 1996.
Readability, browsability, searchability plus assistance.
No tenía intención de continuar con el debate de los 50 ms, ya que después de la última réplica de Manchón, creo se torna en absurdo. No sé cuál de los dos, Gitte Lindgaard o yo, deberíamos sentirnos más agradecidos tras la magistral clase sobre método científico impartida, donde se explican cuestiones tan avanzadas como que correlación no implica causalidad.
Pero me ha llamado poderosamente la atención el último párrafo, creo yo el verdadero quid de toda la cuestión:
La formación académica de documentalista no es especialmente fuerte en metodología experimental, algo importante a la hora de dedicarse profesionalmente a disciplinas donde la metodología experimental tiene mucho que decir, como la usabilidad y el diseño de interacción. Pero no es tan grave, igualmente los psicólogos que trabajamos en estas áreas hemos tenido que aprender que son la metadata y los tesauros. Es lo que tiene trabajar en áreas híbridas.
Resulta que para Eduardo la titulación en documentación es un handicap para dedicarse a la experiencia del usuario. Por supuesto él ya sabe lo que es "la metadata" y los tesauros, así que me quedo más tranquilo.
Pensando en voz alta: Espero sinceramente que no sea esto lo que vaya a contar en su ponencia sobre Arquitectura de Información en las terceras jornadas de usabilidad organizadas por el Col•legi Oficial de Bibliotecaris-Documentalistes de Catalunya.
Se ha publicado el último número de IR, en el que entre otros encontramos artículos de conocidos:
Víctor Herrero-Solana y Claudia Ríos-Gómez
Producción latinoamericana en biblioteconomía y documentación en el Social Science Citation Index (SSCI) 1966-2003
Jesús Tramullas y Piedad Garrido
Constructing Web subject gateways using Dublin Core, RDF and Topic Maps
There are books on computers? Isn't the point of computers to replace books?
[Cita vista en pjorge]
Una buena noticia: Adiós a El Ala Oeste.
Una gran película: Paradise Now.
Un post relacionado: Todo tiene que ser más jodido, más libre y más lento.
El siguiente texto es un mensaje que he enviado a la lista cadius que se encuentra pendiente de aprobación (disculpen las repeticiones):
Hola a todos,
Hace poco la lista se hizo eco de los resultados del trabajo de Gitte Lingaard et al., (mientras escribo este mail resurge el tema con la opinión del sr. Nielsen al respecto) cuyo objetivo era determinar si el usuario era capaz de formarse una primera impresión estética con tiempos muy pequeños de exposición al estímulo (50ms), y si esa impresión correlacionaba con tiempos de exposición más largos. Tras realizar tres estudios los autores concluyen que así es.
Yo mismo,después de molestarme en leer dicho artículo, comenté mi impresión sobre el tema en un mensaje a la lista.
El estudio de Gitte Lindgaard viene a corroborar los resultados de investigaciones anteriores de la misma autora, así como de otros autores: La estética es el factor de diseño que con mayor peso, y de forma más inmediata, es percibido por el usuario, condicionando la misma decisión de empezar a usar el sitio web.
A este tipo de conclusiones no se llega, obviamente, por el estudio de un único trabajo (véase parte de bibliografía).
Eduardo Manchón, en un post, sin leerse el artículo de Lingaard, tilda de barbaridades las conclusiones a las que llega la autora y muchos otros (entre los que me incluye). A lo que me gustaría responder en esta lista (puede surgir un debate interesante y enriquecedor):
- La metodología empleada en el artículo de Lingaard es rigurosa, pero para comprobarlo hay que leerse el artículo, claro. Además, este artículo se encuentra publicado en una revista científica de suficiente prestigio e impacto, y ha sido revisado por referees antes de su publicación.
- Por tanto creo que, mientras no se demuestre lo contrario, podemos "creernos" sus resultados. Además, citas un post (en principio crítico como el tuyo con respecto a los resultados de Lingaard) de uie, quienes está claro que consideran un factor importante la primera impresión que el usuario se crea ante un sitio web, porque defienden la metodología "5-seconds test"
- La conclusión de que la apariencia visual de un sitio web influye en la misma decisión de empezar a usar un sitio o abandonarlo no es resultado de este trabajo concreto de Lingaard. Tanto la autora, como yo mismo, llegamos a esa conclusión en base a otros estudios realizados anteriormente, tanto de la misma autora como de otros. El artículo de Lingaard viene a decir que, además, esa primera impresión que influirá en la decisión de usar el sitio, puede formarme en un tiempo muy breve de exposición al sitio web.
- Respecto a mi frase "La estética es el factor de diseño que con mayor peso, y de forma más inmediata, es percibido por el usuario". Efectivamente, hasta que los sitios web se puedan oler, la primera impresión que nos formamos sobre éste es en base a su apariencia visual (valorar el contenido requiere más tiempo).
Pasa lo mismo con las personas. Todos solemos "prejuzgar" en base a la apariencia de las personas, sin que por ello no podamos cambiar de opinión una vez las conocemos (lo mismo pasa con las webs).
De hecho, tu mismo prejuzgas trabajos de investigación sin ni siquiera leerlos. ¿Te parece tan extraño que alguien prejuzgue la profesionalidad, usabilidad o utilidad de un sitio web tras un primer parpadeo?
- La estética no es un factor de diseño aislado. Estética y usabilidad se interrelacionan…ambos son, finalmente, diseño. De hecho, en tiempos tan breves de exposición al sitio web puede que uno de los aspectos de diseño más perceptibles sea la sobrecarga visual, que podemos considerar un principio de usabilidad y una noción estética al mismo tiempo.
- Respecto a mi frase "La estética condiciona la misma decisión de empezar a usar el sitio web". No digo que la estética determine esta decisión, pero sí influye. Hay más factores que condicionan la intención de uso. El factor que con mayor peso la condiciona es la utilidad, o provecho que el usuario obtiene de usar el sitio. De hecho, su peso es tal que está demostrado que los usuarios pueden llegar a ser muy tolerantes con experiencias de uso frustrante (fallos de usabilidad), cuando obtienen gran provecho de usar el sitio.
- Todas estas ideas las defendí en una ponencia presentada en las pasadas jornadas sidar. Actualmente estoy pendiente de la publicación de este trabajo en forma de artículo en una revista científica de ámbito nacional, así que informaré cuando se publique por si a quien no asistiera a las jornadas sidar le interesara.
- Una vez que sabemos que la primera impresión sobre la apariencia visual puede formarse en un tiempo muy corto de tiempo, y que esa impresión influye en la intención de usar el sitio, cabe preguntarse: ¿con qué peso influye en la intención de uso?
Lingaard et al. concluyen su artículo con el siguiente párrafo:
The question that should be resonating in the minds of all web designers is – how much weight does this first impression carry? Clearly, more research is needed to address that question.
Saludos,
[1] Lingaard, G. et al. Attention web designers: You
have 50 milliseconds to make a good first impression!.
Behaviour & Information Technology, Vol. 25, No. 2,
March-April 2006, 115 – 126.
TVE emitió ayer los dos últimos capítulos de la cuarta temporada A dos metros bajo tierra (Six feet under). Una serie sin concesiones ambientada en una funeraria familiar, cada temporada consta de 12 capítulos que se emiten en EEUU sin publicidad en una televisión de pago, cada capítulo tiene la enjundia de una película de dos horas pero con los personajes muchísimo mejor construidos.
Tenía guardado este artículo de Juan Cueto en el periódico El País del 15 de Enero de 2006, vaya respingo que pegué al leerlo, lo copio entero:
La cuarta temporada de A dos metros bajo tierra llega a su fin, aunque por aquí arriba, a ras de tierra mediática, no he visto demasiados entusiasmos sobre una serie que ha enterrado los principios narrativos y de producción de las ficciones televisivas, y embalsamado, de paso, nuestras polvorientas convenciones cinematográficas. Cada capítulo creado por Alan Ball y producido por la revolucionaria HBO, la cadena de pago USA, exigiría por lo menos el mismo espacio crítico y jaleo cinéfilo que cualquier estreno en sala de celuloides indie tipo Sundance o derivados euroasiáticos. Salvo contadas excepciones (Boyero), resulta que los cuarenta y pico capítulos aquí vistos, y encima gratis, han levantado muchos menos comentarios que cualquier reestreno mil veces masticado en el cine-club de Garci.Pero sólo a ras de tierra mediática, ya digo, porque en esta nueva versión del underground que ahora es el ciberground (bitácoras, webs de fans/frikis y demás cosas .com) es un delirio. Si tecleo en Google A dos metros bajo tierra, me salen 2.760.000 referencias en español. Y si lo hago en versión original, 37.700.000 páginas digitales. Así pues, aquí no hablamos de minorías, sino del despiste de nuestras queridas élites caseras, especialmente las cinéfilas y literatas extraviadas de medio, formato narrativo, generación y apocalipsis. Y como ocurrió en el siglo XX con Twin Peaks, les recomiendo que pillen los minutos que aún quedan de una historia doblemente under que empezó así. Una alta ejecutiva de la HBO (Carolyn Strauss) llama a Alan Ball, oscar por American beauty, para encargarle una serie sobre la muerte contada desde una familia que regenta una funeraria. Y además, con todos los medios, para el prime time y sin cortes publicitarios. Cuando Ball entregó el piloto, la ejecutiva de la cadena lo rechazó con esta trilogía inédita en los anales de la imagen en movimiento: "Todo tiene que ser más jodido, más libre y más lento". Cuando se escriba la historia audiovisual del milenio, además del ciberground o de los underblogs habrá que situarse a dos metro bajo tierra para saber qué ocurría por la corteza.
Como colofón del "mes aniversario nsu" (en minúsculas, que dicen que mola más), se publica:
Sistemas Operativos y Ciencias de la Documentación.
Estudio del grado de relación entre la producción científica en Ciencias de la Documentación y las diferentes plataformas o SO disponibles en el mercado, realizado a través del análisis de las publicaciones recogidas en la base de datos LISA (Library and Information Science Abstracts).
No Solo Usabilidad indizada en Google Scholar.
Artículos relacionados: Aniversario NSU II y Aniversario NSU I.
PD: Lo siento, pero aún falta Aniversario NSU (IV) o (IIII).
Todos los profesionales tenemos un "core curricular" interno que vamos conformando con nuestra experiencia académica y laboral, una lista breve de aquello básico o indispensable en nuestra formación, o a veces tan larga que ya no puede llamarse básica. Los bibliotecólogos no somos la excepción, todo lo contrario.
En unas charlas que recibí a final del año anterior, una experta en curriculo universitario proponia, para llegar a ese "corazón" del curriculo, hacer a los profesores esta pregunta: Si tuviera que reducir su curso a una única clase, qué enseñaría en ella? En la respuesta, bastante dificil de encontrar, estaría el "core" de cada curso. Luego extensivamente la pregunta puede hacerse a cada área del curriculo hasta llegar a preguntarse: Si se tuviera que formar a un bibliotecario con un único curso de 4 créditos, qué le enseñaría? El contenido de ese curso sería el "core" curricular.
Obviamente no hay respuestas únicas aunque si debería haber en todas ellas, si las respondieran todas las universidades, puntos comunes, que a su vez serían el core bibliotecario mundial. Menuda tarea, no?
Pero mi pregunta para este comentario es una adaptación más libraria, me pregunte: Cuáles serían los libros que todo bibliotecario debería leer para serlo? y mi respuesta va asi, sin limite numerico:
- Historia Universal del libro de Hipólito Escolar-Sobrino
- Sociological foundations of librarianship de J. H. Shera
- International reader in the management library, information and archive services de la Unesco
- Manual de estudios de usuarios de Elías Sanz Casado
- Developing library collections de Edward Evans
- Introduction to cataloging and clasification de Libraries Unlimited
- Indización y resúmenes de F. W. Lancaster
- Y el más reciente Informe Mundial de la Información
Ahí se lee lo que creo de la bibliotecología, que es diferente de la documentación, por ejemplo y que en la formación de bibliotecarios es mejor tener bases teóricas fuertes que permitan estudiar y adaptarse a lo demás. Qué otras listas tendríamos?
Ya han empezado los concursos de marketing viral de Haz Ruido. Estoy participando, sin mucha esperanza, con microsano en la categoría posicionamiento web y con Juan Pablo III en la de mayor número de visitas.
Para la primera me gustaría pediros a los lectores con blog o página web un enlace y para la segunda (menudo atolladero) alguna idea "brillante".
El 31 de diciembre de este año, como desde hace varios ya, mi esposo y yo observamos la llegada del año nuevo en España por televisión cuando por estas tierras dan las seis de la tarde. Si yo fuera española difilmente recibiría el año viendo a Ramón García de capa negra y copa de champán, pero como estoy al otro lado del mundo la cosa se torna entretenida y ver a los personajes televisivos de Madre Patria hasta ayuda a perdonar a los propios.
Este año casi no me como las uvas, tratando de descifrar las palabras que se proyectaban sobre la fachada de la Puerta del Sol justo debajo del reloj: Leer nos diferencia. Fue la frase que pude concluir que se escribía.
Alguién puede confirmarlo? De qué trataba aquello? Quién lo pagó? Logro influir el mensaje en algún parroquiano? Aumentaron los propósitos de lectura entre los españoles para el año 2006? Hubo avalancha en las bibliotecas públicas en los primeros días de enero gracias al mensaje? Son muchas dudas, por favor cualquier respuesta será bien recibida.
JG, colega y antiguo compañero de trabajo, está corriendo (o algo parecido) en el Rallie París Dakar, y posteando desde el desierto en Dakaaaargh, seguro que agradece unas palabras de ánimo, las están pasando canutas.
Si tu biblioteca funciona es que no eres bibliotecario.
Otros artículos: Si tu sistema funciona ...
Thumbthing es un trozo de plástico que se inserta en el pulgar y permite abrir los libros. Factor de inutilidad 9 sobre 10 ... excepto para los que leen acostados boca arriba.
[Vía Deakialli]
No Solo Usabilidad...rediseñado.
Otros artículos: Aniversario No Solo Usabilidad
[...] las personas que padecen exceso de información no solamente pierden la capacidad de análisis sino también la de indignarse con las situaciones de injusticia.
Cita sobre un artículo de la profesora Cecilia Suarez
[Vía Microsiervos]
Interesantísima señal de peligro que hace referencia a sí misma.
Si he creído comprender bien está ahí para evitar que los niños que se montan en el pasamanos de la escalera se machaquen la cabeza contra la viga que cuelga del techo porque la señal sirve como tope (un impedimento físico) y también como aviso de sí misma. La filosofía parece ser "mejor un chichón contra la señal que una decapitación".
Durante los dos o tres días siguientes Frodo, con la ayuda de Sam, revisó todos los papeles y manuscritos, y le dio las llaves. Había un libro voluminoso encuadernado en cuero rojo: las páginas altas estaban ahora casi llenas. Al principio, había muchas hojas escritas por la mano débil y errabunda de Bilbo, pero la escritura apretada y fluida de Frodo cubría casi todo el resto. El libro había sido dividido en capítulos; el capítulo 80 estaba inconcluso, y seguido de varios folios en blanco. - ¡Pero lo ha terminado casi, señor Frodo! -exclamó Sam-. Bueno, ha trabajado en serio. - Yo he terminado con lo mío Sam -dijo Frodo-. Las últimas páginas son para tí.
El Señor de los Anillos III - El Retorno del Rey. J.R.R. Tolkien
Otros artículos: El archivo de Gondor, Los libros rojos
Nadie se pone este cascabel. He probado muchos sitios webs que minutos antes de salir online estaban plagados de errores.
Los candidatos son:
Según mi experiencia siempre acaban pringando los tres últimos y es que esto no tiene nada que ver con la usabilidad, sino con a cuánto se cotiza la hora de programación.
Este mes se cumplen tres años desde que nació No Solo Usabilidad.
Para celebrarlo hemos implementado un CMS programado ad-hoc (bautizado como NoSoloCMS), por lo que a partir de ahora No Solo Usabilidad cuenta con:
Continuaremos las celebraciones con la publicación este mismo mes de dos nuevos artículos.